Публичный договор-оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Товарищества с ограниченной ответственностью «AlanaTech Group», БИН 160240009011 (далее — Исполнитель), и определяет условия оказания услуг доступа к сервису GPS-мониторинга «Alana» (далее — Сервис) физическим и юридическим лицам (далее — Заказчик).

Оферта публикуется в соответствии со ст. 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Акцептом Оферты является оформление и оплата подписки на Сервис Заказчиком.

Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности, принимает их полностью и без оговорок.

• Сервис — программный комплекс GPS-мониторинга «Alana», доступный на сайте gpstracker.kz и в мобильном приложении, обеспечивающий отображение местоположения трекинговых устройств, геозоны, уведомления и историю перемещений.
• Подписка — право доступа к Сервису по выбранному тарифу в течение оплаченного расчётного периода.
• Тариф — набор ограничений и возможностей Сервиса (число устройств, геозон, глубина истории) и его стоимость, опубликованные на сайте.
• Расчётный период — 30 (тридцать) календарных дней с момента активации подписки, если для тарифа не указано иное.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа, а Заказчик оплачивает такой доступ в соответствии с условиями Оферты.

Услуга носит характер доступа к программному обеспечению (SaaS). Поставка какого-либо материального товара в рамках настоящей Оферты не осуществляется.

Бесплатный тариф предоставляется без взимания платы и без ограничения срока; платные тарифы предоставляются на условиях периодической оплаты.

Договор считается заключённым с момента акцепта — оплаты подписки на выбранный тариф через личный кабинет на сайте gpstracker.kz.

Перед оплатой Заказчик обязан ознакомиться с условиями Оферты и Политикой конфиденциальности и подтвердить согласие с ними, проставив соответствующую отметку в форме оформления подписки. Без такого согласия оплата невозможна.

Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных при регистрации данных.

Стоимость услуг указывается в тенге Республики Казахстан и опубликована в разделе «Подписка» личного кабинета. Действующие тарифы:

• Бесплатный — 0 ₸: 1 устройство, 1 геозона, история 7 дней.
• Базовый — 990 ₸ в месяц: до 3 устройств, до 10 геозон, история 90 дней.
• Семейный — 2 490 ₸ в месяц: до 5 устройств, до 30 геозон, история 180 дней.
• Бизнес — 9 900 ₸ в месяц: до 50 устройств, до 200 геозон, история 365 дней.

Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке; при этом стоимость уже оплаченного расчётного периода изменению не подлежит.

Оплата производится банковской картой (Visa, MasterCard) через платёжный сервис FreedomPay на защищённой платёжной странице. Данные карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.

Оплата является предварительной (100%) за предстоящий расчётный период. Доступ к оплаченному тарифу активируется автоматически после подтверждения платежа платёжной системой.

Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа платёжной системой.

Услуга оказывается непрерывно в течение оплаченного расчётного периода путём предоставления доступа к Сервису.

По окончании расчётного периода без продления доступ к платным возможностям прекращается, а Заказчик переводится на бесплатный тариф. Ранее созданные данные при этом не удаляются, но доступ к ним может ограничиваться рамками бесплатного тарифа.

Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса, за исключением перерывов на плановое обслуживание и обстоятельств непреодолимой силы.

Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств за неиспользованный доступ в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, при условии, что услуга фактически не использовалась в объёме соответствующего тарифа.

Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес alanatech.kz@gmail.com с указанием даты и номера платежа. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения заявления.

Возврат за фактически оказанную (использованную) часть услуги не производится. Возврат наличными при оплате картой не допускается — средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.

• Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису на условиях оплаченного тарифа и обеспечивать защиту персональных данных Заказчика.
• Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты или законодательства РК.
• Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РК и не передавать доступ третьим лицам в нарушение условий тарифа.
• Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление подписки в личном кабинете.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования Сервиса Заказчиком, недоступности сетей связи или трекинговых устройств Заказчика.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте, и Законом РК «О персональных данных и их защите».

Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора.

Оферта вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченный расчётный период.

Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.